Cómo Practicar la Comunicación de Riesgos y la Participación Comunitaria

Como trabajador comunitario de la salud, se encuentra en una posición sólida para practicar CRPC. Vives en tu comunidad 🏘, la conoces bien, hablas el mismo idioma y ya tienes su confianza. Practique CRPC siguiendo estos pasos: escucha activa, comunicación clara, educación comunitaria y participación inclusiva.

La escucha activa ayuda a generar respeto mutuo y confianza con su comunidad al mostrarles que usted está ahí para escuchar sus inquietudes. Cuando use la escucha activa, haga preguntas abiertas y repita lo que escucha. Deja que ellos hablen la mayor parte del tiempo🗣. Apoye a los miembros de la comunidad cuando compartan sus miedos, preocupaciones, conocimientos 🧠 y creencias animándolos cuando hablen. Mostrar preocupación al hablar con la comunidad.

La escucha activa también puede ayudarlo a descubrir qué tan peligrosas piensan las personas que es el COVID-19 para ellas. Puede basarse en hechos y experiencias. Haz preguntas como "¿Qué es lo que más te preocupa en este momento?". Observa sus emociones & tono.

Las personas necesitan mensajes breves, claros y repetidos para tomar buenas decisiones en una emergencia. Use palabras que conozcan, mantenga las respuestas en menos de 2 minutos⏰, empareje mensajes con hechos, repita mensajes clave, comience con los mensajes más importantes. Agregue consejos sobre el COVID-19 cuando hable con las personas sobre otros temas que les preocupan (como el apoyo social, la malaria o los programas de seguridad alimentaria).

La desinformación sobre el COVID-19 se propaga rápido ya que las noticias llegan de muchos lugares 📺📻💻📱. Habla con tu comunidad sobre su fuente de noticias & ayudarlos a encontrar uno confiable. Involucrarse con los líderes de la comunidad para responder a la información errónea. es importante para ti & líderes de la comunidad para estar informados sobre las últimas pautas y hechos de COVID-19.

Educar a la comunidad sobre el riesgo de COVID-19 con hechos e historias sobre las experiencias vividas de las personas con COVID-19. 👩🏽‍🏫👨🏽‍🏫 Asegúrese de no dar información personal sobre aquellos que han tenido COVID-19 Dado que COVID-19 es una enfermedad nueva, las personas pueden tener miedo y sentir que surge la necesidad de culpar a otros. Esto puede conducir al estigma contra ciertas poblaciones. Hable con la comunidad sobre este estigma y ayúdelos a comprender los hechos sobre COVID-19 para reducir el estigma.

Es más probable que su comunidad siga su guía si ha sido escuchada, escuchada e incluida en la respuesta de salud pública de la comunidad. Esto se conoce como compromiso inclusivo. Invite a su comunidad a expresar sus preocupaciones e inclúyalos en las decisiones de salud pública. La radio local, las redes sociales, los mensajes de texto y las reuniones virtuales son herramientas que pueden ayudar. Es útil reunir a personas con diferentes experiencias de COVID-19 para debatir. Haz que compartan sus experiencias y preocupaciones haciendo preguntas abiertas🎤.

Si bien las reuniones virtuales son las más seguras, no siempre es posible. Puedes unir a las personas de forma segura realizando reuniones al aire libre 🌴. Aconséjeles que usen máscaras y mantengan una distancia segura de 6 pies (2 m).

Trabaje con las estaciones de radio locales y haga que la comunidad escuche. Anímelos a hacer preguntas y responda sus preguntas con información fáctica. Desarrolla sondeos o encuestas breves 🗒con tu equipo. Póngalos en las redes sociales para comprender las necesidades de las personas. Pida a las personas que voten ✓sobre los temas sobre los que quieren escuchar. También puede invitar a expertos en salud para que respondan preguntas.

Al crear mensajes CRPC, pruébelos con la comunidad para averiguar si son claros, aceptables y persuasivos. Mejora tus mensajes en base a lo que te dice la comunidad. Pruebe diferentes formas de involucrar a la comunidad, como reuniones comunitarias, en la iglesia u otros entornos. Utilice siempre preguntas amables y escuche activamente.

Al implementar CRPC, asegúrese de incluir a las poblaciones más marginadas y vulnerables, es decir, mujeres, niños/adolescentes, adultos mayores, refugiados, minorías de género, personas en situación de pobreza y personas con discapacidad. Haz un fuerte esfuerzo para llegar a ellos 📣.

Incluya a las mujeres🚺 invitándolas a las reuniones de planificación e involucre a las mujeres líderes. Mensajes personalizados para mujeres que sean sensibles al género. Comparta información con las mujeres sobre dónde encontrar ayuda para el cuidado de niños, servicios de embarazo, servicios para quienes sufren violencia y transporte al centro de salud más cercano. Comparta consejos sobre prácticas de higiene y cómo prevenir la propagación de COVID-19.

Incluya a los niños, niñas y adolescentes 🚸 en las discusiones. Asesoramiento personalizado que sea fácil de entender para ellos. Brinde a los padres y cuidadores recursos para la salud mental.

Para incluir a las personas con discapacidad y necesidades especiales ♿️, hacer que los consejos sean accesibles para todos. Siempre que sea posible, comparta materiales en braille y videos firmados, etc. También involucre a sus cuidadores y defensores.

Incluya a refugiados y migrantes traduciendo mensajes a su idioma y adaptándolos a sus creencias y prácticas. Involucrar a las ONG que puedan llegar a ellos.

Incluya a las minorías sexuales y de género discutiendo sus necesidades y preocupaciones. Involucrar a las redes LGBTQ.

Utilice muchos canales para llegar a las personas que viven en la pobreza. Dar apoyo y recursos. Proporcione mensajes sobre la prevención de COVID-19 en barrios marginales, campamentos y refugios.

Incluya a los ancianos 👵en las discusiones. Mensajes personalizados para centros de atención a largo plazo. Involucre a los cuidadores y edúquelos sobre el mayor riesgo de COVID-19 en los ancianos.